TÉRMINOS Y CONDICIONES – 3D WONDER
Última actualización: Septiembre 2025
Bienvenido(a) a 3D Wonder. Al adquirir nuestros servicios de escaneo, modelado, edición, impresión y/o compra de figuras personalizadas, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Le pedimos leerlos cuidadosamente.
1. Naturaleza del Producto
- Las figuras creadas por 3D Wonder son representaciones personalizadas basadas en escaneo 3D, con una aproximación de entre el 90% y el 98% de similitud respecto a la persona u objeto escaneado.
- Factores como iluminación durante el escaneo, tono de piel, textura, ropa, sombras, materiales y acabados de impresión pueden generar variaciones leves en el resultado final.
- Estas variaciones son normales en los procesos de captura e impresión 3D a color y no se consideran defectos.
2. Aprobación del Modelo
- El cliente deberá proporcionar sus observaciones y solicitudes de modificación durante la visita en punto de venta, en caso de requerir ajustes menores al diseño de la pieza.
- No se garantiza que la vista digital coincida al 100% con la impresión final, debido a limitaciones técnicas inherentes a los materiales, el color y la escala.
- Si el cliente no registra por escrito sus modificaciones durante la visita en punto de venta, el modelo será realizado únicamente a partir de las fotografías y datos obtenidos durante el escaneo, sin ediciones adicionales.
- Una vez que el cliente confirme y apruebe las modificaciones en punto de venta, no se aceptarán cambios, cancelaciones ni solicitudes de alteración posteriores.
3. Reembolsos y Garantías
No se aceptan reembolsos, cambios ni devoluciones debido a:
- Variaciones mínimas en color, tono de piel, acabado o textura.
- Expectativas subjetivas sobre la apariencia final.
- Daños derivados del uso, manipulación o almacenamiento posterior a la entrega.
Reposición únicamente aplica si la figura llega rota o dañada durante el transporte, cumpliendo los siguientes requisitos:
- Reportar el daño dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
- Presentar evidencia fotográfica o en video junto con la caja y empaque original.
4. Tiempos de Entrega
- El tiempo estimado de producción es de 2 a 4 semanas, dependiendo de la demanda y complejidad del modelo.
- Los tiempos de producción pueden variar sin previo aviso.
- El cliente será notificado cuando la pieza esté lista para entrega o envío.
5. Uso de Imagen
- Al ser escaneado, el cliente autoriza el uso de su imagen exclusivamente para la creación de su figura personalizada.
- 3D Wonder no compartirá, exhibirá, comercializará ni utilizará la imagen, modelo o figura del cliente para fines publicitarios sin consentimiento previo por escrito.
6. Propiedad Intelectual
- Los modelos 3D, archivos, configuraciones y métodos de producción son propiedad intelectual de 3D Wonder.
- El cliente no adquiere derechos para reproducir, vender, modificar o distribuir el archivo digital.
- No se entregan archivos STL, OBJ, GLB ni cualquier formato digital, salvo acuerdo explícito previo a la compra en punto de venta.
7. Figuras de Personajes, Celebridades o Cosplay
Si el cliente solicita una figura con vestimenta, características o poses inspiradas en personajes registrados:
- Declara que el uso es personal y sin fines comerciales.
- 3D Wonder únicamente reproduce la apariencia proporcionada por el cliente, no personajes licenciados.
- El cliente asume toda responsabilidad legal derivada del uso de referencias o propiedad intelectual de terceros.
8. Contacto y Atención
Para dudas, aclaraciones o seguimiento:
Correo: contacto@3dwonder.com.mx
Instagram: @3dwondermx
Atención presencial: únicamente con cita.
Aceptación
Al realizar una compra o solicitar un escaneo, el cliente declara haber leído y aceptado la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.